Ouvidoria
A ouvidoria é o instrumento de comunicação e participação do cidadão no aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Poder Executivo à sociedade, assegurando a todo o interessado o direito de apresentar solicitações, informações, reclamações e sugestões, apontar disfunções ou, ainda, arrazoar e sugerir modificações no que concerne aos serviços públicos prestados pela Prefeitura.
As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados nesta página. anônimo (sem a necessidade de realizar cadastro) ou identificado.
O prazo para resposta a uma manifestação é de 20 (vinte) dias, prorrogável por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa.
RESPONSÁVEL
Responsável: Ernandes Pereira (mandato até 31/12/2020)
E-mail:
Telefone: (34) 3833-3517
Horário de Funcionamento da Ouvidoria: Segunda a Sexta Feira das 11:30 as 17:30 horas
Endereço: Praça Dr. José Wanderley, 171 - Centro
Solicitações Protocoladas Desde Março 2020 Total: 85
| Ano | Denúncias | Elogios | Outros | Reclamações | Sugestões | Média Resp. Dias | Total | EXCEL | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 2 | 0 | 1 | 11 | 1 | 9 | 15 |  |
 |
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| 2022 | 3 | 0 | 3 | 5 | 0 | 5 | 11 | |
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| 2021 | 14 | 2 | 3 | 15 | 2 | 7 | 36 | |
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| 2020 | 5 | 5 | 1 | 9 | 3 | 11 | 23 | |
|
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| Média tempo de Resposta: 8 dias | ||||||||||
| Solicitações | |
|---|---|
| Denúncias | 24 |
| Elogios | 7 |
| Outros | 8 |
| Reclamações | 40 |
| Sugestões | 6 |
